Privacy Policy

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัสผ่าน ผู้ให้บริการ Authentication ของเรา) ที่ใช้สำหรับสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์และเซนเซอร์: ค่าที่วัดได้จากอุปกรณ์ IoT ของคุณ (เช่น อุณหภูมิ ความชื้น ค่าดิน สถานะรีเลย์) รหัสอุปกรณ์ และประวัติคำสั่งควบคุมอุปกรณ์
• ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณอัปเกรดแพ็กเกจ การชำระเงินจะดำเนินการผ่าน ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิต/เดบิตของคุณเอง
• โทเคนการแจ้งเตือน: Push notification token ของอุปกรณ์มือถือ (สำหรับส่ง แจ้งเตือนผ่านแอป) และการเชื่อมต่อ LINE (หากคุณเปิดใช้งาน) เพื่อส่งแจ้งเตือนผ่าน LINE
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: log การเข้าใช้งาน, IP address, และข้อมูลอุปกรณ์/ เบราว์เซอร์ที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาระบบ

• เพื่อให้บริการแดชบอร์ด ควบคุมอุปกรณ์ และแสดงผลข้อมูลเซนเซอร์แบบเรียลไทม์
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและอุปกรณ์ของคุณ (เว็บ, มือถือ, LINE)
• เพื่อดำเนินการเรื่องการสมัครสมาชิกและการต่ออายุแพ็กเกจ
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนฐานข้อมูลบนคลาวด์ที่มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระดับแถวข้อมูล (Row Level Security) เพื่อให้ผู้ใช้แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง การสื่อสารระหว่าง อุปกรณ์ IoT กับระบบเข้ารหัสด้วย TLS และรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ถูกจัดเก็บแบบ hashed ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้แม้แต่จากทีมงานของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบเท่านั้น เช่น:

• ผู้ให้บริการฐานข้อมูล/Authentication บนคลาวด์
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บแอปพลิเคชัน
• ผู้ให้บริการ Push Notification (สำหรับแจ้งเตือนผ่านแอปมือถือ)
• LINE Platform (เฉพาะกรณีที่คุณเชื่อมต่อบัญชี LINE เพื่อรับแจ้งเตือน)
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เฉพาะกรณีทำรายการชำระเงิน)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและคงสถานะการใช้งาน (session) เท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์

• เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณได้ที่หน้า Dashboard > Account
• ลบอุปกรณ์หรือฟาร์มของคุณออกจากระบบได้ด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ด โดยไม่ต้องลบทั้งบัญชี
• ยกเลิกการรับแจ้งเตือน (มือถือ/LINE) ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในแอปหรือแดชบอร์ด

วิธีขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด (How to request account & data deletion)

1. ติดต่อทีมงาน SMF IoT by M Labs ผ่าน Facebook (smfiotbymlabs) หรือ LINE (@smfiotmlabs) — แจ้งอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก และระบุว่าต้องการ “ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด”
2. ทีมงานยืนยันตัวตนผู้ขอ (ตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง) แล้วดำเนินการลบภายใน 30 วัน
3. ระบบจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการลบเสร็จสิ้น

ข้อมูลที่ถูกลบ และข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ต่อ

• ลบทั้งหมด: ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน) ฟาร์ม โซน อุปกรณ์ เซนเซอร์ และประวัติค่าที่วัดได้ การแจ้งเตือน push token และการเชื่อมต่อ LINE
• เก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ประวัติการสั่งซื้อ/ใบเสร็จที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน อาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี/ภาษีกำหนด ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลอุปกรณ์ไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือบัญชี

บริการนี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลโดยเจตนาจากเด็กอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน SMF IoT by M Labs ได้ผ่านช่องทาง Facebook (smfiotbymlabs) หรือ LINE (@smfiotmlabs) ที่แสดงในส่วนท้ายของเว็บไซต์